I. OBJETIVO

El objetivo del presente documento es establecer los términos y condiciones aplicables al Plan de Referidos de CIUBAHO, mediante el cual una persona podrá recomendar a potenciales clientes interesados en los proyectos inmobiliarios comercializados por CIUBAHO y acceder a un beneficio cuando, como resultado de dicha referencia, se concrete una venta efectiva.

Estos términos y condiciones serán aplicables a todas las personas que participen como REFERIDORES y cumplan con los requisitos establecidos en el presente documento.

II. DEFINICIONES

III. PROCEDIMIENTO Y CONDICIONES PARA ACCEDER AL BENEFICIO

3.1. Registro del referido

El REFERIDOR deberá registrar, bajo su responsabilidad, sus datos personales y la información solicitada del REFERIDO a través del formulario oficial del Plan de Referidos de CIUBAHO o mediante los canales que la empresa habilite para este propósito.

El REFERIDOR declara que cuenta con autorización del REFERIDO para proporcionar sus datos de contacto a CIUBAHO para los fines relacionados con el presente programa.

3.2. Validación del referido

Para que una persona sea considerada como REFERIDO válido deberá cumplir, entre otras, las siguientes condiciones:

• No constar previamente en la base de datos, registros comerciales o sistemas de CIUBAHO como cliente o prospecto registrado por otro canal.
• Ser un cliente nuevo para CIUBAHO.
• No haber sido registrado previamente como REFERIDO por otra persona.
• Haber sido registrado correctamente a través de los canales autorizados.
• El Plan de Referidos de CIUBAHO deberá encontrarse vigente al momento del registro.

CIUBAHO verificará la información proporcionada y determinará si el REFERIDO cumple con los requisitos del programa.

En caso de existir dos o más registros correspondientes a una misma persona, se reconocerá como REFERIDOR al primer registro válido que conste en los sistemas de CIUBAHO, de acuerdo con la fecha y hora de recepción.

Si el REFERIDO no cumple con los criterios establecidos, CIUBAHO podrá comunicar al REFERIDOR, por cualquiera de los medios de contacto proporcionados, que la referencia no ha sido validada y, por lo tanto, no generará derecho a beneficio alguno.

3.3. Asignación comercial

Una vez validado el REFERIDO, CIUBAHO podrá asignar su atención a uno de sus asesores comerciales para continuar con el proceso de información, asesoría, negociación y eventual compra del inmueble.

3.4. Venta efectiva

Para efectos del Plan de Referidos, se considerará que existe una venta efectiva cuando el REFERIDO haya cumplido las condiciones comerciales y contractuales establecidas por CIUBAHO para la adquisición del inmueble.

Como mínimo, deberá haberse formalizado el correspondiente contrato de reserva, promesa de compraventa, escritura de compraventa o documento contractual que CIUBAHO determine según el proyecto y haberse realizado el pago mínimo exigido por la empresa.

3.5. Beneficio por referencia

Cuando una referencia genere una venta efectiva y se hayan cumplido todas las condiciones del programa, el REFERIDOR podrá acceder al BENEFICIO POR REFERIDO establecido por CIUBAHO para el proyecto correspondiente.

El monto, naturaleza o modalidad del beneficio podrá variar de acuerdo con el proyecto, campaña o promoción vigente al momento de concretarse la venta.

Beneficio vigente:.

Cuando existan promociones especiales, CIUBAHO determinará si estas pueden acumularse con el beneficio del Plan de Referidos. Salvo que una campaña indique expresamente lo contrario, los beneficios no serán acumulables.

3.6. Proyectos participantes

El Plan de Referidos aplicará exclusivamente a los proyectos inmobiliarios que CIUBAHO determine como participantes.

CIUBAHO podrá incorporar o retirar proyectos del programa, así como establecer condiciones particulares para cada uno de ellos.

Los inmuebles o proyectos que no formen parte del Plan de Referidos no generarán beneficios por referencia.

3.7. Entrega del beneficio

El beneficio será entregado al REFERIDOR una vez que CIUBAHO haya verificado el cumplimiento de todas las condiciones comerciales, contractuales y de pago correspondientes a la venta efectiva.

La modalidad de entrega, plazo, vigencia y condiciones de utilización del beneficio serán las establecidas por CIUBAHO y comunicadas al REFERIDOR.

Plazo estimado para la entrega del beneficio: [POR DEFINIR POR CIUBAHO].

Si el beneficio tuviera una fecha límite para ser retirado, utilizado o redimido, esta será comunicada oportunamente al REFERIDOR. Transcurrido dicho plazo sin que el REFERIDOR haya realizado las acciones necesarias para recibirlo o utilizarlo, CIUBAHO podrá considerar que existe una renuncia al beneficio.

3.8. Modificación o finalización del programa

CIUBAHO podrá modificar, suspender o finalizar el Plan de Referidos, sus beneficios, proyectos participantes o condiciones comerciales cuando lo considere necesario.

Las modificaciones no afectarán los beneficios que ya hubieren sido generados y validados con anterioridad, salvo que exista incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte del REFERIDOR.

IV. EXCLUSIONES Y LIMITACIONES

4.1. Conducta de los participantes

No se admitirán conductas, comentarios o comunicaciones cuyo contenido sea ofensivo, injurioso, discriminatorio, amenazante o que vulnere derechos de terceros.

El REFERIDOR será responsable por sus propias actuaciones y comunicaciones realizadas en relación con la recomendación de los proyectos de CIUBAHO.

4.2. Uso indebido del programa

CIUBAHO podrá anular una referencia, suspender un beneficio o excluir a un REFERIDOR del programa cuando detecte información falsa, incompleta o manipulada; registros fraudulentos; suplantación de identidad; intentos de duplicar referencias; uso indebido de datos personales; conductas que puedan perjudicar a clientes, terceros o a CIUBAHO; o cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Esta verificación podrá realizarse incluso después de haberse determinado inicialmente la procedencia de un beneficio.

4.3. Circunstancias ajenas a CIUBAHO

CIUBAHO no será responsable por retrasos, pérdidas, fallos de servicios de terceros, eventos de fuerza mayor, caso fortuito, fallos tecnológicos u otras circunstancias fuera de su control que pudieran afectar temporalmente el funcionamiento del Plan de Referidos.

En caso de detectarse errores técnicos, fraude u otras circunstancias que afecten el normal funcionamiento del programa, CIUBAHO podrá suspenderlo temporalmente mientras se realizan las verificaciones correspondientes.

4.4. Personas excluidas

Salvo autorización expresa de CIUBAHO, el beneficio del Plan de Referidos no será aplicable a accionistas, directores, representantes legales, gerentes, empleados, asesores comerciales o personas directamente involucradas en la comercialización de los proyectos de CIUBAHO.

4.5. Naturaleza del beneficio

Los beneficios otorgados dentro del Plan de Referidos serán personales y se sujetarán a las condiciones específicas establecidas para cada campaña.

No podrán ser transferidos, endosados, modificados, compensados ni convertidos en dinero, salvo que CIUBAHO establezca expresamente una modalidad diferente.

4.6. Obligaciones fiscales

Cualquier obligación tributaria o fiscal que pudiera generarse para el REFERIDOR como consecuencia de la recepción del beneficio será de su responsabilidad, de conformidad con la legislación ecuatoriana vigente.

V. TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y demás normativa aplicable, CIUBAHO informa que los datos personales proporcionados en el marco del Plan de Referidos serán tratados para gestionar la participación del REFERIDOR, contactar y validar al REFERIDO, realizar la gestión comercial correspondiente, verificar el cumplimiento de las condiciones del programa y gestionar la entrega de los beneficios que correspondan.

CIUBAHO tratará los datos personales de manera confidencial y aplicará las medidas técnicas, organizativas, administrativas y legales necesarias para proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, divulgación o destrucción.

Los datos tratados podrán incluir, según corresponda:

• Nombres y apellidos.
• Número de identificación.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Ciudad o lugar de residencia.
• Información necesaria para identificar al REFERIDOR y al REFERIDO.
• Información comercial generada durante el proceso de compra.
• Información necesaria para gestionar y entregar el beneficio.

El REFERIDOR declara que los datos personales del REFERIDO proporcionados a CIUBAHO han sido obtenidos de forma legítima y que cuenta con autorización para compartirlos con la finalidad de que CIUBAHO pueda establecer contacto relacionado con el interés inmobiliario objeto de la referencia.

CIUBAHO podrá comunicar datos personales a proveedores, aliados o terceros cuando ello resulte necesario para ejecutar el Plan de Referidos, gestionar el beneficio, cumplir obligaciones contractuales o atender obligaciones legales, aplicando las medidas de protección correspondientes.

Los titulares de los datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación ecuatoriana vigente, incluyendo los derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición y demás derechos que resulten aplicables, mediante los canales establecidos por CIUBAHO.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y durante los plazos adicionales exigidos por las obligaciones legales correspondientes.

El tratamiento de datos personales realizado en relación con el Plan de Referidos se sujetará adicionalmente a la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales vigente de CIUBAHO.

VI. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La participación en el Plan de Referidos implica que el REFERIDOR declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

La aceptación podrá producirse mediante el registro en el formulario correspondiente, la aceptación expresa a través de medios digitales o físicos, o cualquier otro mecanismo habilitado por CIUBAHO para acreditar la voluntad de participar.

Al registrar a un REFERIDO, el REFERIDOR declara que la información proporcionada es verdadera y que cumple con las condiciones establecidas en este documento.

VII. VIGENCIA

Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigencia desde su publicación en los canales oficiales de CIUBAHO y permanecerán vigentes mientras el Plan de Referidos se encuentre activo.

CIUBAHO se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será aquella publicada a través de sus canales oficiales.

Última actualización:18-08-2026